Customer Service
| NO | Title | Attached File | Writer | views | Date Created |
|---|---|---|---|---|---|
| 4 | 회원 탈퇴하는 방법 (How to withdraw from membership) | 관리자 | 874 | 2023.02.24 | |
| 3 | 아이디/비밀번호가 기억나지 않을 때 (When you forget your ID/password) | 관리자 | 667 | 2023.02.24 | |
| 2 | 개인정보 수정 방법 (How to modify personal information) | 관리자 | 556 | 2023.02.24 | |
| 1 | 회원 가입 방법 (How to join) | 관리자 | 546 | 2023.02.24 |
'외국인을 위한 KBS한국어/KBSKLT'를 방문하여 주셔서 감사드립니다.
제1 장 총칙
제1 조 (목적)
본 약관은 ㈜형설이엠제이(이하, ‘회사’라 합니다.)가 운영하는 '외국인을 위한 KBS한국어/KBSKLT'(이하 'KBSKLT'라 합니다.)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다.) 이용자와 회사 간의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2 조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1. 'KBSKLT'는 본 약관의 내용을 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2. 'KBSKLT'는 약관의 규제에 관한 법률, 거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자법 등의 관련법 안에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 'KBSKLT'의 약관 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 'KBSKLT'의 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3 조 (용어의 정의)
1. 이용자 : 회원가입 여부를 불문하고 'KBSKLT'가 제공하는 서비스 이용자를 말합니다.
2. 가입 : 'KBSKLT'가 제공하는 신청서 양식에 해당 정보를 기입하고, 본 약관에 동의하여 서비스 이용계약을 완료시키는 절차입니다.
3. 회원 : 'KBSKLT'에 개인정보의 제공 및 등록을 한 자로서, 'KBSKLT'의 정보 및 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 아이디(ID) : 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. 비밀번호(PW) : 회원이 통신상의 자신의 개인정보 보호를 위하여 회원 자신이 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 탈퇴(해지) : 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.
7. 개인정보 : 개인에 대한 신상정보로써 이름과 연락처 등의 사항에 의하여 회원을 식별할 수 있는 정보(다른 정보와 결합하여 식별할 수 있는 경우를 포함)를 말합니다.
8. 서비스의 중지 : 정상이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정 기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것을 말합니다.
제2 장 이용계약의 성립 및 해지
제4 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 본 약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 대하여 'KBSKLT'의 이용승낙으로 성립합니다.
2. 본 약관에 대한 동의는 이용신청 당시 'KBSKLT'의 ‘위의 이용약관에 동의하십니까?’라는 물음에 이용자가 ‘동의함’버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
제5 조 (회원가입)
1. 회원가입은 신청자가 온라인으로 'KBSKLT'가 제공하는 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 가입을 완료하는 것으로 성립됩니다.
2. 'KBSKLT'는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용계약 성립을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 제반 용량이 부족한 경우
② 기술상 장애 사유가 있는 경우
3. 이용신청자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
① 타인 명의를 사용하여 기재할 수 없습니다.
② 가입신청 양식의 내용은 가입 당시 현재의 사실과 일치해야 합니다.
③ 사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로의 신청은 불가합니다.
④ 등록 양식 또는 그 내용에 변경이 생긴 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보로 갱신해야 합니다.
⑤ 사실과 일치하지 않거나 잘못 입력한 개인정보로 발생하는 오류에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
⑥ 이용신청자가 제공한 정보가 부정확하거나 현재의 사실과 일치하지 않는 경우, 또는 그러하다고 의심할 수 있는 객관적인 사실이 있는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 만 14세 미만의 어린이는 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻은 후에 서비스 이용을 신청하여야 합니다. 또한 만 19세 미만의 이용자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우에도 이와 같습니다.
제6 조 (회원 정보의 변경)
1. 'KBSKLT'의 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며, 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
(단, 재가입 시 기존구매내역은 관계 법령에서 정한 보유기간이 경과하면 지체 없이 삭제됩니다.)
2. 회원 ID는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원 또는 'KBSKLT'의 요청으로 변경할 수 있습니다.
① 회원 ID가 이용자의 전화번호, 연락처 등으로 등록되어 회원의 사생활을 침해할 우려가 있는 경우
② 타인에게 혐오감을 주거나, 미풍양속에 저해되는 경우
③ 기타 'KBSKLT'의 합당한 사유가 있는 경우
제7 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1. 회원은 회원 본인이 'KBSKLT'의 서비스 또는 전자우편을 통하여 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 'KBSKLT'는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 'KBSKLT'는 사전 통지 없이 회원 자격을 제한 및 정지시키거나, 기간을 정하여 서비스 이용의 일부를 중지 및 제한할 수 있습니다.
① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② 다른 사람의 'KBSKLT' 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
③ 'KBSKLT'에서 제공되는 정보를 변경하는 등 'KBSKLT'의 운영을 방해한 경우
④ 법령 또는 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
- 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
- 'KBSKLT'로부터 특별한 권한을 부여받지 않고 'KBSKLT'의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 'KBSKLT'의 서버를 해킹하는 등의 행위
- 다른 회원에 대한 개인 정보를 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 기타 관련 법령에 위배되거나 'KBSKLT'가 정한 이용조건에 위배되는 경우
- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
3. 'KBSKLT'가 회원의 자격을 제한 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 'KBSKLT'는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 'KBSKLT'가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록 내용을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
5. 'KBSKLT'는 회원자격을 상실하고 등록이 말소된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.
제3 장 서비스 이용
제8 조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 'KBSKLT'의 업무상 또는 보수점검, 교체, 고장 등 기술상의 이유로 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중지될 수 있습니다.
이러한 경우 'KBSKLT'는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2. 'KBSKLT'는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우, 그 내용을 사전에 공지합니다.
제9 조 (서비스의 내용)
'KBSKLT'가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 'KBSKLT' 프로그램 정보
2. 인터넷 교육 콘텐츠(교재 포함)
3. 게시판
4. 그 외 다양한 부가서비스
제10 조 (서비스의 요금)
인터넷 교육 콘텐츠(교재 포함)를 제외한 기본적으로 'KBSKLT'에서 제공하는 프로그램 정보, 콘텐츠 정보, 게시판, 기타 부가서비스는 무료를 원칙으로 하며, 회원가입만으로도 이용하실 수 있습니다. 다만, 인터넷 교육 콘텐츠(교재 포함) 유료 서비스의 경우 각 콘텐츠별로 표시된 요금을 이용자가 지불하여야 이용할 수 있습니다.
제11 조 (결제 취소 및 환불 규정)
1. 'KBSKLT'의 부득이한 사정으로 유료 서비스를 지속할 수 없을 경우, 이용자가 이용요금을 요구할 시 이용자가 지정하는 계좌로 환불합니다.
단, 잔여이용료 환불 시 이는 'KBSKLT'가 규정한 환불 정책에 따릅니다.
2. 요금 선납 이용자가 유료 서비스 이용 신청을 취소하고자 하는 경우에는 취소 사유를 명기하여 본인이 직접 고객센터로 전화나 문의 게시판을 통하여 취소 신청할 수 있습니다.
3. 취소 또는 환불 신청을 받은 'KBSKLT'는 각 서비스의 각 인터넷 서비스에 명기된 환불 정책에 따라 취소 또는 환불 신청에 응할 수 있습니다.
단, 'KBSKLT'는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 환불 신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
① 이용자의 실수로 이용기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
② 환불 관련 제비용이 잔여 이용료를 초과할 경우
③ 서비스에서 탈퇴한 후 환불을 요구할 경우
④ 단시간 또는 일회성으로 이용할 수 있는 콘텐츠
⑤ 기타 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우
4. 환불 신청에 따른 처리 소요 시간은 결제 수단에 따라 약 5영업일이 소요될 수 있으며, 환불 처리 기간이 길어질 경우 이용자에게 미리 공지하며, 이용자는 이에 대해
'KBSKLT'의 고의적 지연이 아닌 한 책임을 물을 수 없습니다.
5. 수강 취소 및 환불 규정은 다음 각 호가 적용됩니다.
① 집합교육 콘텐츠의 경우
환불기준표(평생교육법 시행령 별표3 학습비 반환기준 적용)
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 | |
|---|---|---|---|
| 1.제23조 제2항 제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 | 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 | 이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액 | |
| 2.제23조 제2항 제3호의 반환사유에 따른 경우 | 가.학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 | 수업시작 전 | 이미 낸 학습비 전액 |
| 총 수업시간의 1/3이 지나기 전 | 이미 낸 학습비의 2/3 해당액 | ||
| 총 수업시간의 1/2이 지나기 전 | 이미 낸 학습비의 1/2 해당액 | ||
| 총 수업시간의 1/2이 지난 후 | 반환하지 아니함 | ||
| 나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 | 수업시작 전 | 이미 낸 학습비 전액 | |
| 수업시작 후 | 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액 | ||
| 비고 | 총 수업시간은 학습비 징수기간 중의 총 수업시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다. | ||
② 온라인 콘텐츠의 경우
| 학습 시작 전 | 학습 시작 후 7일 이내 | 학습 시작 후 7일 이후 |
|---|---|---|
| 전액 환불 |
- 진도율 0%인 경우 : 전액 환불 - 진도율 10% 미만인 경우 : 10% 공제한 금액 환불 - 진도율 10% 이상인 경우 : 환불 불가 |
환불 불가 |
③ 정기 시험의 경우
- 접수취소 신청은 ‘시험’ 홈페이지에서만 가능하며, 취소 신청 기간 및 방법은 다음과 같다.
- 취소 신청 기간: 접수일부터 시험 전일 낮 12시까지
- 취소 신청 방법: 취소 사유를 명기하여 본인이 직접 고객센터로 전화나 문의 게시판을 통하여 취소 신청
| 반환 사유 발생일 | 반환 금액 |
|---|---|
| 시험 접수기간 내 | 전액 환불 |
| 시험 접수기간 종료 ~ 시험 전일 낮 12시 | 응시료의 50% 해당되는 금액 환불 |
| 시험 전일 낮 12시 이후 | 반환하지 아니함 |
* 다음 각 호의 사유에 의해 시험 응시가 불가할 경우 응시자가 해당 증빙자료를 제출하면 응시료를 전액 환불한다.
1. 해당 시험 접수기간 만료 이전에 접수를 취소하고 환불을 요청하는 경우
2. 해당 시험에 중복 접수한 자
3. 국가의 비상사태로 시험을 시행할 수 없을 경우
4. 시험 진행 중 시험 운영사의 시스템 결함 등에 의해 시험이 더 이상 진행되지 못할 경우에 해당되는 접수자(단, 결시자는 해당 사항 없음.)
5. 천재지변(지진, 화재, 폭우, 폭설 등)으로 인하여 시험 운영사가 정상적으로 시험을 진행할 수 없는 경우
6. 직계가족(친가 혹은 처가 측 조부모, 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀)의 사망 (단, 접수자 본인과의 가족 관계를 증명할 수 있는 공식 서류와 사망 확인 서류 제출 필수)
- 본인과의 가족관계가 나와 있는 공식 서류(가족관계증명서, 주민등록 등본 등)와 사망을 알 수 있는 증빙 서류 제출
7. 접수자 본인 및 형제, 자매, 자녀의 결혼
- 본인과의 가족관계를 증빙할 수 있는 공식 서류와 결혼일(시험일과 동일하여야 함)을 알 수 있는 증빙 서류 제출
8. 사고, 질병으로 인한 수술 및 입원
- 입원기간 내에 해당 시험일이 포함되어 있어야 하며, 진단서 또는 입원증명 자료 제출
9. 접수자의 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀의 사고, 질병 등으로 입원 시 접수자 이외에 동거인이나 간병인이 없는 접수자
- 본인과의 가족관계가 나와 있는 공식 서류와 사고, 질병 및 입원증명 서류
10. 기타, ‘시험’의 연기가 불가피하다고 시험 운영사가 인정하는 수험자
- 관련 증빙자료 제출
※ 단, 6~10에 해당하는 접수자는 해당 회차 시험일 이후 1주일 이내 증빙 서류를 제출하여야 유효하며 각 항 공히 시험일이 해당 사유일에 포함되어야 한다.
※ 6~10의 증빙 서류를 해당 회차 시험일 이후 7일 이내에 제출하지 못한 자 및 기타 환불이 불가하다고 판단되는 자에게는 응시료 환불을 하지 아니한다.
④ 모의고사의 경우
| 시험 응시 전 | 시험 응시 후 | |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이전 | 결제 후 7일 이후 | |
| 전액 환불 | 환불 불가 | |
(단, 교재가 포함된 패키지 상품의 경우 교재 대금은 환불 금액에서 제외됩니다.)
⑤ 교재 단품의 경우
- 출고 완료 후 10일 이내에 주문 상품에 대해 신청이 가능하며, 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 접수 가능합니다.
- 상품 하자가 아닌 이용자의 단순 변심 및 상품 훼손 시 환불 불가하며, 환불 시 상품 택배비는 이용자 부담입니다. (착불 시 반송될 수 있습니다.)
- 보내주신 상품은 반품 담당자의 검수 후 상품에 이상이 없을 시 환불 처리됩니다.
⑥ 용어 안내
- 결제일: 상품 구매를 결정하고 상품에 대한 대금을 지불한 날
- 학습 시작일: 상품 결제 완료 시 자동으로 수업이 시작된 시점
- 진도율: 해당 강좌의 총 동영상 시간 중 회원이 수강한 시간의 비율
- 시험 응시: 시험페이지 접속 후 시험문제 페이지까지 입장한 상태
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(교안 파일의 경우에도 이에 해당합니다.)
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제12 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
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제15 조 ('KBSKLT'의 의무)
1. 'KBSKLT'는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력할 의무가 있습니다.
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④ 해킹 또는 컴퓨터 바이러스의 유포 행위
⑤ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 게시, 게재, 전자우편 또는 기타의 방법으로 지속적으로 전송하는 행위
⑥ 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위(한 ID로 여러 명이 동시 접속하는 경우 포함)
⑦ 다른 회원의 개인 정보를 수집, 저장, 유포하는 행위
⑧ 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하는 행위
⑨ 서비스를 통해 전송된 콘텐츠의 발신인을 위조하는 행위
⑩ 서비스에 게시된 정보의 변경
⑪ 서비스를 통한 스토킹(Stalking), 기타 타인을 괴롭히는 행위
⑫ 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위, 기타 관계 법령에 위배되는 행위
6. 5항의 각 호를 위반하는 행위를 하였을 경우 경고 조치 후 개선되지 않을 시 법적 조치가 진행됩니다.
제17 조 (양도금지)
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
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⑫ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
⑬ 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우
제5 장 개인정보보호
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1. 이름
2. 아이디
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7. 주소
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6. 회원은 'KBSKLT'에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
7. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 변경사항을 정정할 수 있습니다.
8. 전기통신사업법 등 법률 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 수사상 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 기타 관계 법령 절차에 따른
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제21 조 ('KBSKLT'의 개인정보 수집 및 이용목적)
1. 회원에게 제공되는 서비스의 양적, 질적 향상과 사이트 기획 시
2. 회원 정보를 이용한 비용 청구
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① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
② 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 잔금정산을 위하여 필요한 경우
④ 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요가 불가피한 사유가 발생한 경우
제22 조 (개인 정보 보유 및 이용기간)
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2. 회원은 본인이 탈퇴하기 전까지 'KBSKLT'에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 본 서비스 약관에 위배되는 경우는 예외로 합니다.
3. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 파기를 원칙으로 하고 있으나, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법 등
법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보호할 수 있습니다. 'KBSKLT'의 개인정보 보유근거 및 기간은 다음과 같습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
④ 불건전한 서비스 이용에 따른 사법기관 수사의뢰 및 다른 회원을 보호하기 위한 경우: 1년
⑤ 계정 압류자: 2년
⑥ 단순 가입‧탈퇴를 반복하는 재가입 방지를 위한 경우: 6개월
⑦ 탈퇴 시 포인트 등의 잔여분이 있는 경우: 정산완료 시까지 보유
제6 장 사용정책
제23 조 (포인트 사용정책)
1. 포인트의 취득
① 회원가입, 상품구매, 이벤트, 이용후기, 고객보상 등을 통하여 이용자에게 포인트 적립 기회를 부여합니다.
② 적립된 포인트는 강좌 및 교재 구매 시에만 사용이 가능하며, 상품 구매 후 적립된 포인트는 취소, 반품 등의 경우에는 포인트 공제 후 해당 차액만 지급됩니다.
2. 포인트의 환불 및 소멸
① 이용자가 구매한 상품을 취소할 경우 결제 단계에서 사용한 포인트는 소멸됩니다.
② 적립된 포인트는 가용일로부터 'KBSKLT'가 지정한 일정 기간 동안 미사용하여 사용기간이 경과한 경우 자동 소멸됩니다.
③ 포인트는 회원탈퇴와 동시에 소멸됩니다.
④ 포인트는 현금으로 출금이 불가능합니다.
제23 조 (쿠폰 사용정책)
1. 쿠폰의 취득
① 각종 이벤트의 당첨, 고객보상 등을 통하여 취득할 수 있습니다.
② 강좌 또는 해당 교재 구매 시에만 사용이 가능합니다.
③ 쿠폰별로 사용기간과 조건이 다를 경우 그 조건을 통지합니다.
2. 쿠폰의 환불 및 소멸
① 쿠폰은 현금으로 출금이 불가능합니다.
② 쿠폰은 한 번에 한 개의 쿠폰만 사용이 가능하며, 이용자가 쿠폰을 사용하여 결제 후 취소한 경우 쿠폰의 내역은 복원되지 않습니다.
③ 쿠폰은 회원탈퇴와 동시에 소멸됩니다.
제7 장 수강 강좌 일시 정지
제25 조 (수강 강좌 일시 정지)
1. 회원은 수강기간 중 2회 7일 이내에 한하여 수강을 일시 정지할 수 있습니다. 수강 일시 정지 후 7일이 경과하면 자동으로 수강이 재개됩니다.
다만, 패키지 강좌의 경우 개별과목만 정지할 수 없으며, 전 강좌에 걸쳐 일시 정지가 적용됩니다.
2. 일시 정지 기간은 수강기간에 포함되지 않습니다.
3. 일시 정지 기간이 종료되면 별도의 통보 없이 일시 정지 기간이 해제되며, 해당 강좌는 수강중인 강좌로 전환되어 수강이 진행됩니다.
제8 장 기타
제26 조 (손해배상)
1. 'KBSKLT'는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원이나 이용자에게 어떠한 손해가 발생하더라도 'KBSKLT'는 이에 대하여 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
2. 'KBSKLT'는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제27 조 (면책조항)
1. 'KBSKLT'는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 'KBSKLT'는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. 'KBSKLT'는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4. 'KBSKLT'는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의, 과실로 인하여 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
5. 'KBSKLT'는 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다.
'KBSKLT'는 어떠한 경우라도 이용자가 서비스에 담긴 정보에 의존해 얻은 이득이나 입은 손해에 대해 책임이 없습니다.
6. 'KBSKLT'는 회원간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고,
회원이 서비스의 이용과 관련하여 기대하는 이익이나 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
7. 'KBSKLT'는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않으며, 회원이 본 서비스에 게재한
정보, 자료, 사실의 신뢰도 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
8. 'KBSKLT'는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해 중 이용자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
9. 'KBSKLT'는 'KBSKLT'가 제공한 서비스가 아닌 가입자 또는 기타 유관기관이 제공하는 서비스 내용상의 정확성, 완전성 및 질을 보장하지 않습니다.
따라서 'KBSKLT'는 이용자가 위 내용을 이용함으로 인하여 입게 된 모든 종류의 손실이나 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
또한 'KBSKLT'는 이용자가 서비스를 이용하며 타 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
10. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 'KBSKLT'에 손해가 발생하게 되는 경우, 회원은 'KBSKLT'에 발생되는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 'KBSKLT'를 면책시켜야 합니다.
11. 'KBSKLT'는 서비스에서 제공되는 웹페이지, 게시판의 게시물 등이 보유되는 기간, 송수신할 수 있는 게시물의 최대 크기, 회원에게 할당되는
최대 디스크 공간 등 일반 사용에 대한 제한을 할 수 있습니다. 또한 일정기간 동안 활동이 없는 휴면상태의 ID를 해지할 수 있습니다.
제28 조 (분쟁의 해결)
1. 'KBSKLT'와 회원은 서비스 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 모든 노력에도 불구하고 소송이 제기될 경우, 'KBSKLT'의 본사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
제33 조 (법률의 적용)
회원의 서비스 사용으로 발생되는 모든 법적 문제는 대한민국 관계 법령의 적용을 받습니다.
[부칙]
1. 이 약관은 2021년 1월 1일부터 시행합니다.
Thank you for visiting "KBS Korean for Foreigners/KBSKLT".
Chapter I General Provisions
Article 1 (Purpose)
The purpose of this agreement is to prescribe conditions and procedures for use between users and companies of the Internet-related service provided by "KBS Korean for Foreigners/KBSKLT" (hereinafter referred to as "KBSKLT") operated by Hyungseul EMJ Co., Ltd. (hereinafter referred to as "Company").
Article 2 (Explanation, explanation, and revision of the terms and conditions, etc.)
1. 'KBSKLT' will post the contents of these Terms and Conditions on the initial service screen.
2. "KBSKLT" may amend these terms and conditions within the Act on the Regulation of Terms and Conditions, the Framework Act on Transactions, the Electronic Signature Act, the Act on Promotion of Information and Communication Network Use and Information Protection, the Act on Door-to-Door Sales, and the Consumer Act.
3. When revising the terms and conditions of 'KBSKLT', the application date and reason for the revision are specified and announced on the initial screen of 'KBSKLT' from 7 days before the application date to the day before the application date.
4. If a member disagrees with the changed terms and conditions, he/she may request withdrawal (termination) and if he/she continues to use the service without expressing his/her refusal even after 7 days from the effective date of the changed terms and conditions, he/she will be considered to have agreed to the change of the terms and conditions.
5. Regarding the matters not prescribed in these Terms and Conditions and the interpretation of these Terms and Conditions, it is considered that you have agreed to the changes to the Terms and Conditions.
Article 3 (Definition of Terms)
1. User: It refers to a service user provided by 'KBSKLT' regardless of membership registration.
2. Subscription: This is a procedure to fill out the information on the application form provided by 'KBSKLT' and complete the service use contract by agreeing to these terms and conditions.
3. Member: A person who has provided and registered personal information with "KBSKLT" and who can continuously use the information and services of "KBSKLT".
4. ID: It refers to a combination of letters and numbers selected by a member for the identification of members and the use of services.
5. Password (PW): A combination of letters and numbers selected by a member himself/herself to protect his/her personal information on communication.
6. Withdrawal (cancellation): It refers to the termination of a contract of use by a company or member.
7. Personal information: It refers to personal information about an individual that can be identified by name, contact information, etc. (including cases where it can be identified in combination with other information).
8. Suspension of service: It refers to the suspension of service provision for a certain period of time in accordance with certain requirements set by the company during normal use.
Chapter 2 Establishment and Termination of Contracts for Use
Article 4 (Conclusion of a contract for use)
1. The use contract is established with the consent of the user to the contents of these terms and conditions and the approval of the use of "KBSKLT" for the application for use.
2. At the time of the application for use, the user expresses his/her intention by pressing the "I agree" button on the question of "Do you agree with the above terms and conditions?" of "KBSKLT."
Article 5 (Membership registration)
1. Membership registration is established by the applicant completing the registration by recording the requirements of the prescribed subscription application form provided by KBSKLT online.
2. In any of the following cases, 'KBSKLT' may withhold the establishment of a contract for use until the reason is resolved:
① Service-related capacity is low
② If there is a technical reason for failure
3. Applicants must comply with the following.
① You can't write it in another person's name.
② The contents of the application form must match the current facts at the time of registration.
③ Applications for the purpose of hindering the well-being, order, or morals of society are not allowed.
④ Any changes to the registration form or its contents must be updated with complete information consistent with the current facts.
⑤ The member is responsible for any errors caused by personal information that does not match the facts or is incorrectly entered.
⑥ Use of the service may be restricted if the information provided by the applicant is inaccurate, inconsistent with the current facts, or if there are objective facts that may be suspected to be so.
4. Children under the age of 14 must apply for the use of the service after obtaining consent from legal representatives such as parents. This is also true for users under the age of 19 who want to use paid services.
Article 6 (Change of Member Information)
1. In principle, the member ID of "KBSKLT" cannot be changed, and if you want to change it due to unavoidable reasons, you must cancel and rejoin the ID. (However, upon re-registration, the existing purchase details will be deleted without delay after the retention period prescribed by the relevant laws and regulations has elapsed.)
2. Member ID may be changed at the request of a member or 'KBSKLT' if it falls under any of the following reasons:
① Where a member ID is registered as the user's phone number, contact information, etc. and is likely to infringe on the member's privacy
② Where it is repugnant to others or hindered by the good manners and customs
③ If there are other reasonable reasons for 'KBSKLT'
Article 7 (Membership withdrawal and loss of qualification, etc.)
1. Members can request withdrawal at any time through the service of KBSKLT or e-mail, and "KBSKLT" processes withdrawal of members immediately.
2. If a member falls under any of the following reasons, "KBSKLT" may restrict and suspend his/her membership without prior notice, or suspend and restrict part of the use of the service by a fixed period.
① Where false information is registered at the time of application for membership
② If it threatens the e-commerce order, such as interfering with other people's use of "KBSKLT" or stealing that information, etc.
③ In the case of obstructing the operation of "KBSKLT", such as changing the information provided by "KBSKLT"
④ Where the Act or these Terms and Conditions prohibit or act contrary to the customs and customs
- Fraudulent use of another member's ID
- Activities such as changing the client program of "KBSKLT" or hacking the server of "KBSKLT" without being given special authority from "KBSKLT".
- Collection, storage, and disclosure of personal information about other members without consent
- an act that is objectively judged to be linked to a crime
- In the case of violating other relevant laws and regulations or violating the conditions of use prescribed by "KBSKLT"
- In the case of damaging or penalizing another person's reputation
3. After "KBSKLT" restricts membership, "KBSKLT" may lose its membership if the same act is repeated more than twice or the reason is not corrected within 30 days.
4. If "KBSKLT" loses its membership, the membership registration will be canceled. In this case, the members shall be notified of this and given an opportunity to explain for a period of at least 30 days before the cancellation of the membership registration.
5. "KBSKLT" may restrict its consent for a certain period of time if a member who has lost his membership and whose registration has been canceled applies for use again.
Chapter 3 Use of Services
Article 8 (Service Hours)
1. In principle, the use of the service is 24 hours a day, 7 days a year. However, all or part of the service may be temporarily suspended due to technical reasons such as "KBSKLT"s business or maintenance inspection, replacement, or failure. In such cases, "KBSKLT" will notify you before or after.
2. "KBSKLT" can divide the service into specific ranges and specify the available time for each range separately. However, in this case, the contents are announced in advance.
Article 9 (Contents of Services)
The services provided by "KBSKLT" are as follows:
1. About the "KBSKLT" program
2. Internet education contents (including textbooks)
3. Bulletin board
4. Various other additional services
Article 10 (Fee for Services)
Except for Internet education contents (including textbooks), program information, content information, bulletin boards, and other additional services provided by "KBSKLT" are free of charge in principle, and can be used only by membership registration. However, in the case of paid services for Internet educational content (including textbooks), users must pay the fee indicated for each content to use.
Article 11 (Requirements for cancellation and refund of payments)
1. If the paid service cannot be continued due to unavoidable circumstances of "KBSKLT", the refund will be made to the account designated by the user when the user requests the usage fee. However, when refunding the remaining fee, this is in accordance with the refund policy stipulated by "KBSKLT".
2. If a prepaid user wants to cancel the application for the paid service, he or she can apply for the cancellation by calling the customer center or contacting the customer service board by specifying the reason for the cancellation.
3. "KBSKLT", which has received a cancellation or refund application, may apply for cancellation or refund according to the refund policy specified in each Internet service of each service. However, "KBSKLT" may not accept the user's application for a refund in any of the following cases:
① Where the service is not available within the period of use due to the user's mistake
② If the refund-related expenses exceed the remaining usage fee
③ Request a refund after withdrawing from the service
④ Content available in a short time or one time period
⑤ If it is not found to be a legitimate reason for refund
4. Depending on the payment method, the processing time of the refund application may take about 5 business days, and if the refund processing period is extended, the user is notified in advance, and the user cannot be held responsible unless it is a deliberate delay of "KBSKLT".
5. The cancellation and refund regulations apply to the following subparagraphs.
① For collective training content
Refund standard table (Application of the criteria for return of learning expenses in attached Table 3 of the Enforcement Decree of the Lifelong Education Act)
| Division | Date of occurrence of reason for return | Return amount | |
|---|---|---|---|
| 1. In the case of reasons for return under Article 23 (2) 1 and 2. | The day on which a class is not available or the place of the class is not available | Amount calculated for each day of study expenses already paid | |
| 2. In the case of reasons for return under Article 23 (2) 3. | A. Where the period of collection of learning expenses is within one month | Before the class begins | The full amount of money already paid |
| Before one-third of the total class time has passed | 2/3 of the amount already paid | ||
| before 1/2 of the total class time has passed | 1/2 of the amount already paid | ||
| After 1/2 of the total class time | Do not return | ||
| B. Where the period of collection of learning expenses exceeds one month | Before the class begins | The full amount of money already paid | |
| After the class begins | The sum of the total amount of the learning expenses for the rest of the month in which the grounds for return occurred (meaning the learning expenses calculated in the case where the period for collection of learning expenses is within one month) and the total amount of the learning expenses for the rest of the month. | ||
| note | The total class hours refer to the total class hours during the period of collection of learning expenses, and the calculation of the refund amount is based on the class hours that have elapsed until the date of the reason for return. | ||
② For online content
| Before the class begins | Within 7 days of the start of learning | 7 days after the start of learning |
|---|---|---|
| Full refund |
- If the progress rate is 0%: Full refund - If the progress rate is less than 10%: Refund of the amount deducted by 10% - If the progress rate is 10% or higher: No refund |
Do not return |
③ In the case of a regular tests
- Applications for cancellation of application can only be made on the "Test" website, and the period and method of application for cancellation are as follows.
- Cancellation period: From the date of registration to noon the day before the test
- Cancellation Method: You must specify the reason for the cancellation and apply for the cancellation directly by calling the customer center or through an inquiry bulletin board on the website.
| Date of occurrence of reason for return | Return amount |
|---|---|
| within the registration period | Full refund |
| Test registration period ends ~ 12:00 p.m. the day before the test | Refund of 50% of the registration fee |
| After 12:00 p.m. the day before the test | Do not return |
* If the applicant is unable to take the examination due to the following reasons, the examination fee shall be fully refunded if the applicant submits the relevant evidence:
1. If the application is canceled before the expiration of the examination period and a refund is requested
2. Those who have repeatedly applied for the examination
3. If the test cannot be conducted due to a national emergency
4. Applicable applicants (but not applicable to those who are absent) in case the test is no longer conducted due to system defects of the test operator during the test.
5. When the test operator cannot conduct the test normally due to a natural disaster (earthquake, fire, heavy rain, heavy snow, etc.).
6. Death of immediate family (grandparents, parents, brothers, sisters, spouses, children) (However, it is necessary to submit official documents and death confirmation documents to prove the family relationship with the recipient himself)
- Submit official documents (certificate of family relationship, copy of resident registration, etc.) and evidentiary documents indicating the death of the person.
7. Marriage of the recipient himself/herself, brothers, sisters, and children
- Submit official documents to prove your family relationship with the person and evidential documents to know the date of marriage (must be the same as the examination date).
8. Surgery and hospitalization due to accidents and diseases
- The examination date must be included within the hospitalization period, and a medical certificate or hospitalization certificate must be submitted.
9. Receivers who do not have a roommate or caregiver other than the recipient when hospitalized due to an accident, illness, etc. of the recipient's parents, brothers, sisters, spouses, children, etc.
- Official documents showing the family relationship with the person, and documents showing accidents, diseases, and hospitalization certificates.
10. Other examinees admitted by the test operator that postponement of the "test" is inevitable.
- Submit relevant evidence
※ However, applicants who fall under 6 to 10 years of age must submit evidential documents within one week after the date of the relevant test, and each test date must be included in the relevant date of reason.
※ No refund of the examination fee shall be made to a person who has failed to submit the evidential documents of 6-10 within 7 days after the date of the relevant examination or any other person deemed non-refundable.
④ For mock tests
| Before taking a test | After taking a test | |
|---|---|---|
| 7 days before payment is completed | 7 days after payment is completed | |
| Full refund | No refund | |
(However, in the case of package products with textbooks, the cost of the textbooks is excluded from the refund amount.)
⑤ In the case of a single textbook
- You can apply for the ordered product within 10 days after the shipment is completed, and you can apply through the website or the customer center.
- Refund is not possible in case of a user's simple change of mind or damage to the product, not a product defect, and the delivery fee for the product when refunding is borne by the user. (It may be returned in case of payment.)
- The product you sent will be refunded if there is no problem with the product after an inspection by the person in charge of return.
⑥ Terminology guidance
- Payment Date: The date on which the purchase of the product was decided and the payment was made for the product.
- Learning Start Date: When the class automatically begins upon completion of the payment of the product.
- Progress Rate: Percentage of hours taken by members of the course's total video hours
- Examination: After accessing the test page, you have entered the test question page.
6. "KBSKLT" shall refund the payment in the same way as the payment of the usage fee, and if the refund is not possible in the same way, it shall be notified in advance.
7. In the case of products that download files for a fee among the services provided by "KBSKLT", they cannot be recovered immediately after downloading, and in principle, refunds are not allowed because the product value is delivered to users. (This is also true for teaching plan files.)
8. "KBSKLT" shall refund the full amount of the payment in the same way as the payment of the usage fee in the event of an overpayment. However, if a refund is not possible in the same way, it is notified in advance. In addition, "KBSKLT" is responsible for proving that the usage fee has been duly charged if the member refuses to refund the charge claimed by the member.
9. In the event of an overcharge due to a responsible reason of "KBSKLT", the user shall bear the cost of "KBSKLT" to refund the overcharge to a reasonable extent.
10. "KBSKLT" handles the refund process of the charge in accordance with the digital content user protection guidelines.
Article 12 (Provision of information and publication of advertisements)
1. "KBSKLT" can post advertisements, etc. at locations designated by "KBSKLT" such as the service screen in relation to the operation of the service.
2. Members shall not arbitrarily delete, slander, or interfere with other advertisements on the homepage banner provided by "KBSKLT".
3. "KBSKLT" is not responsible for any loss or damage caused by the members' participation in advertiser's promotional activities posted on the service or as a result of the transaction.
Article 13 (Suspension of Service Provision and Restriction of Use)
1. In the case of free service, "KBSKLT" may modify or suspend all or part of the service at any time as necessary, and in this case, "KBSKLT" notifies the member immediately through e-mail or Internet homepage.
2. "KBSKLT" may restrict and suspend the use of the service in accordance with Articles 7 2 and 3 if the user violates the contents of this Agreement.
Article 14 (Protection of Intellectual Property)
1. All copyrights and other intellectual property rights of works written by "KBSKLT" belong to "KBSKLT".
2. Members are not allowed to commercially use materials posted on the service, such as processing and selling information obtained through the service.
3. All contents and services provided by "KBSKLT" are prohibited from copying, transmitting, and distributing by members through simple link methods or other electronic methods in spaces other than this site, regardless of commercial purposes.
4. "KBSKLT" shall notify the relevant member if the copyright attributed to the member is used in accordance with these terms and conditions.
Article 15 (Obligation of "KBSKLT")
1. "KBSKLT" is obliged to make efforts to provide services continuously and stably, not to do anything prohibited or contrary to the laws and regulations.
2. "KBSKLT" does not divulge or distribute the member's personal information to others without his or her consent. However, this is not the case if there is a request from the relevant national institutions, etc. under the relevant laws and regulations such as telecommunications-related laws and regulations.
3. "KBSKLT" must have a security system to protect users' personal information so that users can use the service safely.
4. "KBSKLT" is not responsible for service use failures due to reasons attributable to users.
5. "KBSKLT" shall immediately handle a member's complaint related to the service, and if it is difficult to handle it immediately, it shall notify the member of the reason and processing schedule through the service or e-mail.
Article 16 (Obligations of Users)
1. The information required when signing up for membership must be filled out accurately. In addition, the information already provided must be maintained and updated so that it becomes accurate information, and members should not allow third parties to use their IDs and passwords.
2. Members shall not engage in any profit-making activities using the service without the prior consent of "KBSKLT" and shall not distribute or publish materials that violate the law.
3. Members shall comply with the matters notified by "KBSKLT", such as the relevant laws and regulations, the provisions of these terms and conditions, the instructions for use, and the precautions announced on the service, and shall not interfere with the work of "KBSKLT".
4. Members are responsible for maintaining their ID and password, except in cases where "KBSKLT" is responsible for the 'personal information processing policy', and are fully responsible for all results that occur using their ID and password. In addition, if your ID and password are used without your consent, you must notify "KBSKLT" immediately.
5. Members shall not engage in any of the following acts in relation to the use of services:
① Copying, reproducing, changing, translating, publishing, broadcasting, transmitting, displaying, or providing information obtained through the service to others without prior consent of "KBSKLT"
② Acts that harm social order, such as posting pornographic materials on services and bulletin boards, linking pornographic sites, or distributing them
③ Dealing with or insulting another person's reputation, posting, posting, e-mailing or otherwise transmitting information infringing another person's rights, such as patents, trademarks, trade secrets, copyrights, or other intellectual property rights
④ the act of hacking or spreading computer viruses
⑤ The act of posting, publishing, e-mailing, or continuously transmitting certain information, such as advertising information, against the will of another person
⑥ Unauthorized use of another member's ID (including simultaneous access by multiple people with one ID)
⑦ Collection, storage, and dissemination of personal information of other members
⑧ Pretending or impersonating an employee or operator of a company
⑨ Forgery of the sender of content transmitted through the service
⑩ Change the information posted to the service
⑪ Stalking through services, and other acts of harassment.
⑫ Any act that interferes with or is likely to interfere with the operation of the service, or other acts that violate relevant laws and regulations.
If an act in violation of each subparagraph of paragraph 6.5 is not improved after warning, legal action will be taken.
Article 17 (Prohibition of Transfer)
Members shall not transfer or gift the right to use the service or other contractual status to others, and shall not provide it as collateral.
Article 18 (Deletion of Posts or Contents)
1. All rights and responsibilities, including copyrights for the post, belong to the member who posted it, and "KBSKLT" has the right to publish within the service of "KBSKLT".
2. "KBSKLT" is not responsible for the contents and results of the member's posting, posting, or transmission through the service, and may delete the post arbitrarily if it falls under the following matters.
① In the event of posting a post that violates these Terms of Service or is deemed illegal, obscene, or vulgar
② Where he/she has caused mental or material damage by spreading false information, etc. in the case where he/she slanders other members or third parties, infringes on privacy, or damages his/her reputation by slander
③ If there is a risk of disrupting or affecting the stable operation of the service
④ Where it is deemed to be related to a criminal act
⑤ In the case of infringing other rights, such as intellectual property rights of "KBSKLT", intellectual property rights of others, etc.
⑥ Where the content is posted for commercial purposes, such as the promotion of a specific product
⑦ Unauthorized modification of the entered information
⑧ When stealing other members' IDs and passwords
⑨ Where the purpose of cyber protests and wallpapers that do not conform to the principles and purposes of the bulletin board prescribed by "KBSKLT", etc. does not conform to the nature
⑩ If the posting period prescribed by "KBSKLT" is exceeded
⑪ In the case where it is judged that it does not conform to the service character of 'KBSKLT' due to personal political judgment or religious opinion.
⑫ Where the content violates the public order and the customs and customs
⑬ Where it is deemed to be in violation of other relevant laws and regulations
Chapter 5 Personal Information Protection
Article 19 (Security Management in KBS Korean)
"KBSKLT" collects the minimum amount of information necessary to fulfill the purchase contract when collecting user information. The following items are mandatory, and the others are optional. "KBSKLT" takes necessary measures to ensure safety so that users' personal information is not lost, stolen, leaked, altered, or damaged. However, personal information voluntarily provided online by members on the bulletin board, such as e-mail and chat, may be collected and used by others, and all responsibility for these risks lies with the individual, and "KBSKLT" does not take any responsibility.
1. Name
2. ID
3. Password
4. E-mail
5. Mobile Number
6. SMS or e-mail information reception status
7. Address
Article 20 (Consent and withdrawal of the use of member information in "KBSKLT")
1. The personal information processing policy provided by the service of "KBSKLT" is applied to the member's personal information.
2. "KBSKLT" may collect and use personal information that can be personally identified by a member with the consent of the member to improve the quantity and quality of the service for members who use the service provided by "KBSKLT".
3. Personal information collected by "KBSKLT" shall be minimized for the provision of services, but more detailed information may be requested if necessary.
4. Personal information provided by a member shall not be leaked or provided to a third party without the consent of the member. However, "KBSKLT" may share information necessary for the purpose of improving the quality of services provided to members through its affiliates or for statistical preparation or market research, unless it violates the relevant laws.
5. "KBSKLT" can provide membership information to affiliates to make it easier for members to use 'KBSKLT' and its affiliates' services. In this case, "KBSKLT" will be announced in advance, and members who disagree with it can cancel their registration. However, if you continue to use it, you agree.
6. Members may withdraw their consent to the collection and use of personal information provided to "KBSKLT".
7. Members can view their personal information and correct changes at any time.
8. Membership information may be provided if requested by a state agency according to legal regulations such as the Telecommunications Business Act, investigative purposes, or request from the Information and Communication Ethics Committee.
9. "KBSKLT" can send cookies to members' computers through the service. Members can change their browser settings to refuse to receive cookies or to warn against receiving cookies. However, "KBSKLT" is not responsible for the act of collecting personal information from websites linked to the service.
Article 21 (Purpose of Collection and Use of Personal Information in "KBSKLT")
1. Quantitative and qualitative improvement of services provided to members and when planning sites
2. Claiming expenses using member information
3. Marketing using member information
4. The provided personal information cannot be used for any purpose or provided to a third party without the consent of the user. However, exceptions are made in the following cases:
① For shipping purposes, the carrier is informed of the minimum user's information (name, address, phone number) required for delivery.
② Where a particular individual is provided in an unidentifiable form as necessary for statistical preparation, academic research, or market research
③ Where it is necessary for the settlement of the balance due to the transaction of goods, etc.
④ Where identification is required to prevent theft
⑤ Where there is an inevitable need under the provisions of the Act or the Act
Article 22 (Personal Information Retention and Use Period)
1. "KBSKLT" retains the member's personal information until withdrawal.
2. Members can use the service provided by "KBSKLT" until they withdraw. Except in cases of breach of these Terms of Service.
3. In principle, if the purpose of collection or provision is achieved, it is destroyed, but personal information can be protected if it is necessary to preserve it in accordance with laws and regulations such as the Commercial Act, the Consumer Protection Act in e-commerce, and the Framework Act on National Taxes. The basis and period for holding personal information of 'KBSKLT' are as follows.
① Records of withdrawal of contracts or subscriptions, etc.: 5 years
② Records of payment and supply of goods, etc.: 5 years
③ Records of consumer complaints or dispute settlement: 3 years
④ In the case of requesting a judicial agency investigation due to the use of unhealthy services and protecting other members: 1 year
⑤ Account Seizure: 2 Years
⑥ In the case of preventing re-subscription, which repeats simple subscription or withdrawal: 6 months
⑦ If there is any remaining amount such as points, etc. when withdrawing: Retained until settlement
Chapter 6 Policies for Use
Article 23 (Point Usage Policy)
1. Acquisition of points
① Users are given the opportunity to accumulate points through membership registration, product purchase, event, usage review, customer compensation, etc.
② The accumulated points can only be used when purchasing courses and textbooks, and in the case of cancellation or return, only the difference will be paid after deducting the points.
2. Refund and extinction of points
① If the user cancels the purchased product, the points used in the payment stage will be extinguished.
② The accumulated points will automatically disappear after the expiration of the usage period after not being used for a certain period specified by "KBSKLT" from the date of availability.
③ Points are extinguished upon withdrawal of membership
④ Points cannot be withdrawn in cash.
Article 23 (Coupon Usage Policy)
1. Acquisition of coupons
① It can be acquired through winning various events, customer compensation, etc.
② It can only be used when purchasing courses or textbooks.
③ If the usage period and conditions are different for each coupon, the conditions are notified.
2. Refund and extinction of coupons
① Coupons cannot be withdrawn in cash.
② Only one coupon can be used at a time, and if the user cancels after payment using the coupon, the details of the coupon will not be restored.
③ Coupons expire upon withdrawal of membership.
Chapter 7 Suspension of Courses
Article 25 (Temporary Suspension of Course)
1. Members can temporarily suspend classes within 7 days of two classes during the course period. The class will automatically resume seven days after the suspension of the class. However, in the case of packaged courses, only individual subjects cannot be suspended, and temporary suspension applies to all courses.
2. The suspension period is not included in the course period.
3. When the suspension period ends, the suspension period will be lifted without further notice, and the course will be converted to the course you are taking.
Chapter VIII Other
Article 26 (Compensation for Damages)
1. "KBSKLT" shall not bear any responsibility for any damage to members or users in connection with the service provided free of charge.
2. "KBSKLT" is not responsible for products or services handled by its affiliates.
Article 27 (Exemption Clause)
1. "KBSKLT" will be exempted from responsibility for providing services if it cannot provide services due to natural disasters, wars, or other force majeure.
2. "KBSKLT" is exempted from liability in the event of damage caused by a key carrier's suspension or failure to provide telecommunications services normally.
3. "KBSKLT" is exempted from responsibility for damages caused by unavoidable reasons such as repair, replacement, regular inspection, and construction of service facilities.
4. "KBSKLT" is not responsible for damages caused by the user's intention or negligence in connection with the use of the service.
5. "KBSKLT" has no obligation to be confident or representative of any opinions or information expressed in the service and does not approve, oppose or modify opinions expressed by members or third parties. In any case, "KBSKLT" is not responsible for any gains or damages that the user has made from relying on the information contained in the service.
6. "KBSKLT" shall not bear any responsibility for goods or financial transactions between members or between members and third parties through services, and shall not bear any responsibility for the profits or damages expected by members in connection with the use of the service.
7. "KBSKLT" is not responsible for the loss or loss expected by the member through the service or for the damage caused by the data obtained through the service, and is not responsible for the information, data, or the reliability of facts posted by the member on this service.
8. "KBSKLT" shall not be liable for damages caused by intention or negligence of the user among damages incurred to the user in connection with the use of the service.
9. "KBSKLT" does not guarantee the accuracy, completeness, and quality of the service provided by subscribers or other related agencies other than the service provided by "KBSKLT". Therefore, "KBSKLT" is not responsible for all kinds of losses or damages caused by the user's use of the above information. In addition, "KBSKLT" is not responsible for compensating users for mental damage caused by other users while using the service.
10. If a member violates the provisions of these Terms and Conditions and causes damage to "KBSKLT", the member shall compensate for all damages incurred in "KBSKLT" and indemnify "KBSKLT" from such damage.
11. "KBSKLT" can restrict general use, such as the duration of web pages provided by the service, posts on bulletin boards, the maximum size of posts that can be sent and received, and the maximum disk space allocated to members. You can also revoke a dormant ID that has been inactive for a period of time.
Article 28 (Resolution of Dispute)
1. "KBSKLT" and its members shall make all necessary efforts to smoothly resolve disputes related to services.
2. If a lawsuit is filed despite all efforts, the court in charge of the location of the headquarters of "KBSKLT" shall be the exclusive jurisdiction court.
Article 33 (Application of the Act)
All legal issues arising from the use of the members' services are subject to the relevant laws and regulations of the Republic of Korea.
[supplementary provision]
1. These terms and conditions will take effect from January 1, 2021.
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개인정보보호 책임자 및 부서 안내
| 구분 | 개인정보보호책임자 |
|---|---|
| 이름 | 김운 |
| 전화번호 | 070-4896-6062~3 |
| 이메일 | emj@emj.co.kr |
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
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기타
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고지의 의무
'KBSKLT'는 개인정보처리방침 내용 추가/삭제 및 수정이 있을 시, 개정 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 사전 공지합니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 7일 전에 공지합니다.
· 시행일자 : 2021년 1월 1일
The personal information processing policy of 'KBS Korean for Foreigners / KBSKLT' is as follows.
Items and collection methods of personal information to be collected
1. Collection items
"KBS Korean for Foreigners/KBSKLT" (hereinafter referred to as "KBSKLT") collects the following personal information to provide various and convenient services to users.
① Required information: ID, password, name, date of birth, email, mobile phone number, SMS/email receipt consent, information necessary for identification (DI)
② About selection: Gender, phone number, address, photo
③ The following information can be generated and collected during the service use process or business processing process.
④ IP address, cookie, date and time of visit, service use record, defective use record, device information
2. How to collect personal information
① Homepage, written form, fax, phone, consultation board, e-mail, event application, delivery request
② Offer from partner
Purpose of collection and use of personal information
1. Identification, personal identification, prevention of unauthorized use of rogue members, confirmation of intention to sign up, limit the number of subscriptions, confirmation of consent of legal representatives when collecting personal information for children under the age of 14, maintain records for dispute settlement, and deliver notices.
2. Settlement of charges according to service provision contract implementation and service provision, content provision, delivery of goods or invoices, self-certification, purchase and payment of charges, and provision of specific customized services.
3. Provision of existing services such as contents, demographic analysis, service visit and usage history analysis, statistics on service use, and service improvement.
Retention and use period of personal information
The company retains personal information for one year after agreeing to collect and use personal information, and then destroys the information without delay. However, if there is an obligation to preserve it by law, it shall be preserved for a certain period specified by law.
※ Users may refuse to consent to the purpose of collecting and using personal information, and if they refuse to consent, they will not be registered as a member of KBSKLT, and they will not be able to use the services provided by KBSKLT.
Procedures and methods for destroying personal information
In principle, the user's personal information is destroyed without delay when the purpose of collecting and using personal information is achieved. The procedures and methods for destroying personal information of "KBSKLT" are as follows.
1. Revocation procedure
The information entered by the user for membership registration, etc. is stored for a certain period of time (refer to the retention and use period) according to internal policies and other relevant laws after the purpose is achieved.
Personal information is not used for any purpose other than being retained unless it is by law.
2. Destruction method
Personal information stored in an electronic file format is deleted using technical methods that cannot be played back.
Providing and sharing personal information to third parties
In principle, KBSKLT handles users' personal information within the scope specified for the purpose of collecting and using it under Article 18 of the Personal Information Protection Act, and does not process it beyond its original purpose or provide it to a third party without the prior consent of the information subject.
1. When a separate consent is obtained from the information subject.
2. Where there are special provisions in the law.
3. Where the information subject or legal representative is unable to express his/her intention or cannot obtain prior consent due to unknown address, and is clearly deemed necessary for the immediate life, body, or property of the information subject or a third party.
4. Where personal information is provided in a form that is not recognizable to a specific individual as it is necessary for the purpose of statistics preparation and academic research.
5. Where personal information cannot be used for purposes other than its intended purpose or provided to a third party, and has undergone deliberation and resolution by the Protection Committee.
6. Where it is necessary to provide foreign information or international organizations for the implementation of treaties or other international agreements.
7. Where it is necessary for the investigation of a crime and the filing and maintenance of a prosecution.
8. Where it is necessary for the performance of the court's judicial affairs.
9. Where it is necessary for the execution of punishment, custody, and protective disposition.
Entrustment of handling personal information
1. "KBSKLT" does not entrust the processing of personal information to others for smooth personal information processing. However, with the consent of the user, KBSKLT currently entrusts the processing of personal information as follows.
Contents of consignment
| Consignment company | Contents of consignment work | Consignment processing information | Period of retention and use of personal information |
|---|---|---|---|
| Hyungseul Publishing Company | Textbook Delivery Management | Information input when signing up for membership and information generated when using the service | until withdrawal of membership or termination of consignment contract |
| KBS Korean Language Center | Exam/Certificate Management | Information input when signing up for membership and information generated when using the service | Until the end of the business |
| KG이니시스 | Paid Content Payment Agency | User's mobile phone number, bank name, account number, credit card company, card number | Until the end of the business |
2. In accordance with Article 25 of the Personal Information Protection Act, 'KBSKLT' specifies matters related to liability such as prohibition of personal information processing, technical and administrative protection measures, re-entrustment restrictions, management and supervision of trustees, and damages, and supervises whether the trustee handles personal information safely.
3. If the details of the entrusted work or the trustee changes, we will disclose it without delay through this personal information processing policy.
Rights of users and legal representatives and how to exercise them
1. Users and legal representatives can inquire or modify the personal information of themselves or children under the age of 14 at any time, and if they do not agree to the processing of the personal information of KBSKLT, they can refuse to consent or request cancellation (member withdrawal). However, in that case, it may be difficult to use part or all of the services.
2. Users or children under the age of 14 can view, correct, or withdraw directly after going through the identification process by clicking "Change personal information" (or "Modify member information") to inquire or modify personal information. Or contact the person in charge of personal information protection in writing, by phone, or by e-mail, and we will take action without delay.
3. If a user requests correction of an error in personal information, the personal information shall not be used or provided until the correction is completed. In addition, if the wrong personal information has already been provided to a third party, we will notify the third party of the result of correction without delay so that the correction can be made.
4. "KBSKLT" processes personal information terminated or deleted at the request of a user or legal representative as specified in Paragraph 5 of "Provision and Sharing of Personal Information to Third Parties" and prevents access or use it for other purposes.
Matters concerning the installation/operation and rejection of the automatic personal information collection device
1. In order to provide personalized and customized services to individual users, the company uses 'cookie' that stores and retrieves user information from time to time. Cookies are stored on your computer's hard disk as a small package of data that the server used to run the website sends to your browser.
2. Purpose of use of cookies
Cookies are operated for the convenience of users, the type of visit and use of each service and website visited by users. The information the company collects through cookies is limited to its member ID and does not collect any other information.
3. How to reject cookie settings
① You have the option of installing cookies. Therefore, users can allow all cookies by setting options in their web browser, go through confirmation each time they are saved, or refuse to save all cookies.
② Example of how to set-up
- For Explorer: Tools > Internet Options > Personal Information at the top of the web browser (However, if you refuse to install cookies, some services that require login may be difficult.)
- For Chrome: Settings menu on the right side of the web browser > Display advanced settings at the bottom of the screen > Content Settings button for personal information > Cookies
Technical and administrative protection measures for personal information
"KBSKLT" is taking the following technical and administrative measures to ensure safety so that personal information is not lost, stolen, leaked, altered, or damaged in processing users' personal information.
1. Password encryption
The password of the member ID is encrypted, stored, and managed, so only the person knows it, and the person who knows the password can check and change the personal information.
2. Countermeasures against hacking, etc.
The company is doing its best to prevent the leakage or damage of members' personal information due to hacking or computer viruses. We back up data from time to time in preparation for personal information damage, use the latest vaccine program to prevent leakage or damage of users' personal information, and safely transmit personal information on the network through cryptographic communication. And we're using intrusion prevention systems to control unauthorized access from outside, and we're trying to have every possible technical device to ensure systematic security.
3. Minimize processing staff
The personal information processing staff of "KBSKLT" is limited to the person in charge, and a separate password is given for this purpose and updated regularly.
Person in charge of personal information management and civil service
Users can report all personal information protection-related complaints arising from the service of KBSKLT to the personal information protection manager or department in charge.
Personal Information Protection Officer and Department Information
| Division | CPO |
|---|---|
| Name | Un Kim |
| Tel | 070-4896-6062~3 |
| emj@emj.co.kr |
If you need to report or consult other personal information infringement, please contact the institution below.
1. Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr / 118 without national number)
2. Cyber Investigation Division of the Supreme Prosecutors' Office (www.spo.go.kr / 1301 without national number)
3. Cyber Security Bureau of the National Police Agency (police.go.kr / 182 without a national number)
Other
We would like to inform you that websites linked to "KBSKLT" do not apply to this "personal information processing policy" for collecting personal information.
Obligation to notify
"KBSKLT" will announce in advance through a notice on the website 7 days before the revision if there is an additional/deleting or revising the personal information processing policy. However, if a significant change in user rights occurs, such as an item of personal information to be collected or a change in the purpose of use, it shall be notified at least 7 days in advance.
· Enforcement date: January 1, 2021
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